Syarat & Ketentuan

120 % MONEY BACK GUARANTEE

  1. DEWI SRI GEMS menjamin semua isi deskripsi setiap item barang, dan jika barang yang dibeli kemudian diuji di LABORATORIUM dan tidak sesuai dengan deskripsi DEWI SRI GEMS akan mengembalikan uang Anda 120% dari harga jual + biaya sertifikat + ongkos kirim. DEWI SRI GEMS tidak menerima komplain setelah 60 hari dari tanggal pengiriman barang ( domestik) . Dan 90 hari ( International) Alamat laboratorium gemologi yang ada di Jakarta berada diruang WACANA 6.

  2. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan ( RETURN), kecuali ada perjanjian.

  3. Semua gambar pada foto akan ada sedikit perbedaan warna dengan aslinya karena ada perbedaan resolusi kamera dengan layar monitor / hp. Merk monitor berbeda, juga setting pewarnaan di monitor juga berbeda

  4. Berat dan ukuran dalam deskripsi tentu saja ada sedikit perbedaan antara 0, 1 ct dengan berat badan, dan 1, 00 mm untuk ukuran dimensi 5, 00 ct = 1 gram

  5. Semua item yang ada di web bebas ongkos kirim.

  6. Semua item " HARGA PAS " Tetapi jika belanja minimal Rp.600.000 bruto dan akumulasi akan mendapat discon 20% ( maximal discon dan flat ) dalam sekali pengiriman. Untuk transaksi perdana tidak ada batas minimal, tetapi untuk transaksi kedua dan seterusnya minimal belanja Rp.275.000

  7. Untuk FAST SERVICE ( ready stock atau tidak, karena kami tidak setiap hari memberi label TERJUAL di item yang sudah terjual) dapat menghubungi di jam 08: 00 sd 12: 00 WIB. Jika konfirmasi barang lewat jam 19.00 WIB, akan kami jawab besok paginya. Dan jika transaksi sampai dengan jam 19.00 WIB belum rampung, akan dilanjutkan besok paginya.

  8. Metode pembayaran: Transfer Bank BCA a/n : Weny Nuryanto Ir. no rekening  1771761238 
    Kami tidak bertanggung jawab apabila ditransfer selain nomer rekening diatas

  9. Pengiriman barang, Kami hanya menggunakan jasa pengiriman Paket Pos EXPRESS dan KILAT KHUSUS jika tujuan tidak memiliki fasilitas EXPRESS. PELACAKAN ONLINE ( pengirim dan penerima dapat melacak keberadaan kiriman) Jadi penjual bisa TRANSPARAN dan FAIR PLAY. Dan kami tidak menerima permintaan ( menggunakan) pelayanan selain PAKET POS. Semua paket ber asuransi dengan maksimal nominal Rp.10 000 000. ( sepuluh juta)

  10. Barang akan kami kirim sebelum 24 jam setelah transfer. Pengiriman terakhir jam 12.00 WIB. Jumat dan Sabtu terakhir pengiriman jam 11: 00. WIB. Minggu tidak ada pengiriman Perkiraan kedatangan paket: 1 s / d 3 hari untuk P.Jawa 1 s / d 5 hari untuk luar pulau Jawa.

  11. Sebelum membeli TELITI dan CERMATI GAMBAR dengan benar supaya dikemudian hari barang sampai tujuan tidak ada KOMPLAIN. Klik gambarnya smua deskripsi komplet ada disana. Kemudian klik gambarnya lagi untuk memperbesar dan memperjelas gambarnya Karena batu natural ( alam) banyak terdapat inclusion atau tanda batu atau serat batu yang kasat mata, juga CRACK ( patahan bukan retakan) bila menginginkan batu yang perfect ( sempurna) maka pilih yang CLARITY = VVS1. Dan bagi yang tidak TOLERAN terhadap perbedaan warna, saya sarankan JANGAN MEMBELI SECARA ONLINE di web manapun, karena tak seorangpun dapat menyamakan gambar dengan barang aslinya.

  12. Bagi yang tidak suka tantangan / spekulasi / gambling, kami sarankan untuk tidak membeli rough / bongkahan

  13. Kami tidak menerima komplain tanpa disertai surat ( memo atau sertifikat) dari laboratorium, karena hanya akan terjadi debat kusir yang tak ada habisnya. Dan untuk item rough, sebaiknya di memo / sertifikat kan sebelum diasah, karena jika ada komplain kami dapat cross check deskripsi di web.

  14. Jika tidak ada tulisan MEMO atau SERTIFIKAT berarti tidak ada MEMO atau SERTIFIKAT. Jika ada tulisan MEMO atau SERTIFIKAT berarti ada MEMO atau SERTIFIKAT dan diikut sertakan dikirim

  15. Waktu BOOKED = 1 hari ( 24 jam) . jika 1 hari barang tersebut tidak jadi dibeli, maka status akan berubah menjadi READY STOCK. Dan BOOKED maksimal 2 item.

  16. Web DEWISRIGEMS maksimal dalam waktu 1 minggu SELALU update status TERJUAL ( memberi tulisan TERJUAL di barang yang sudah terjual)

  17. Kami tidak melayani permintaan men-sertifikat-kan batu dan video

  18. Bila ada pertanyaan diluar yang ada diruang ATURAN DAN SYARAT dan WACANA yang perlu penjelasan panjang mohon langsung telpon ( mohon jangan lewat SMS, BB, Email, WhatsApp, dll) , Dengan senang hati kami jelaska

CATATAN: WARNA GAMBAR MENDEKATI WARNA ASLI BARANG.
Memotret obyek yang kecil, misalnya batu permata sangatlah sulit bagi kita yang amatiran karena keterbatasan fasilitas piranti photografi. Ambil contoh kecil :

  1. Memotret warna UNGU / PURPLE akan menjadi warna KEBIRUAN.

  2. Untuk batu yang model FACET / CUTTING, bila kita potret akan menjadi sebagian cuttingnya akan berubah menjadi HITAM, padahal batu aslinya tidak ada warna HITAM sedikitpun.

  3. Kita tidak bisa menampilkan INCLUSION / SERAT BATU / TANDA BATU. Kalaupun bisa warna photo akan tampak sangat berbeda dengan batunya ( bagi yang kurang percaya boleh dicoba dirumah) Pada hakikatny semua exportir tidak ingin membohongi atau menipu para importir dalam masalah WARNA BATU. Karena ini sudah menyangkut reputasi dan brand dari exportir itu sendiri. Semua photo selalu ada EDIT tetapi dengan tujuan supaya warna di photo mendekati dengan warna batu aslinya

1 ( SATU) GAMBAR DARI EXPORTIR YANG DIPOTRET SECARA PROFESIONAL AKAN LEBIH OBYEKTIF DAN KOMUNIKATIF DARIPADA 100 ( SERATUS) GAMBAR YANG DIPOTRET SECARA AMATIR
Faktor - faktor yang mempengaruhi berbedaan warna gambar dengan warna batu aslinya :

  1. Perbedaan resolusi monitor

  2. Merek monitar yang berbeda.

  3. Setting warna monitor yang berbeda.

  4. Sudut memandang mata kita terhadap monitor. kepala kita geser keatas maka warna di monitor akan berbeda.

Untuk lebih obyektif nge-CEK barang supaya warna GAMBAR SAMA DENGAN BARANG :

  1. Cek barang dibawah sinar matahari langsung, karena waktu pemotretan dalam kondisi intensitas cahaya yang sangat terang.

  2. Sudut memandang ke monitor TEGAK LURUS dengan mata kita